自我國大力推動服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展以來，服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是企業(yè)的規(guī)模都實現(xiàn)了翻番，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《服務外包行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2006年我市服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.6億美元，企業(yè)的執(zhí)行額為3000萬美元，出口國別及地區(qū)55個。

而2017年，我市服務外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模就達到了45.7億美元，規(guī)模是當年的10倍以上。年均復合增長率高達26%，執(zhí)行金額過億美元的企業(yè)已經(jīng)達到了9家。出口國別及地區(qū)也增加到了61個，規(guī)模的企業(yè)也從當年的500人左右發(fā)展到現(xiàn)在的4萬多人。

近年來隨著新技術的興起，數(shù)字化轉型大潮席卷傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，我過多地率先進入了智慧服務和價值創(chuàng)新時代，產(chǎn)業(yè)迎來了加速轉型升級的時刻，經(jīng)過多年的市場錘煉，國內(nèi)的服務外包企業(yè)逐步積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗與精良的解決方案。與行業(yè)客戶從單純的買賣關系向基于信任的伙伴關系發(fā)展，建立起了長期互利的關系，共享利潤、共擔風險。